다이브로이드 궁금해요!


다이브로이드로 자주 문의 주시는 내용을 모아놨습니다. 

아래 내용을 확인해 주신 후 문의 내용이 없으시면 홈페이지 아래에 있는 "실시간 상담 웹챗" 또는 "help@diveroid.com"메일로 문의 주세요!!


Q. 핸드폰을 바꿨어요. 새로운 핸드폰으로 어떻게 사용하나요?

하우징 시리얼 넘버와 로그는 가입하신 메일과 연동되어 있습니다.  

게임 아이디 로그인 하시듯 내 핸드폰,  친구 핸드폰 어떤 핸드폰이든 나의 계정으로 로그인하시면 별도의 등록 없이 바로 사용이 가능합니다.


Q. 하우징을 등록하려고 하는데, 이미 등록된 씨리얼 넘버라고 합니다. 어떻게 등록하나요?

혹시 핸드폰을 변경한 경우라면, 기존 로그인 계정과 동일하게 로그인 해주세요. 최초 등록 시 위와 같이 뜬다면, 로그인한 아이디(이메일주소)와 씨리얼넘버를 확인하여 문의해주세요.


Q. 친구 하우징을 사용하려고 하는데 등록된 시리얼이라고 나와요!

하우징을 계정에  등록 후 사용하는 방식이기에 시리얼 해지를 해야 사용이 가능합니다.  친구분께서 앱 로그인 후 마이 페이지 > 나의 유니버셜 하우징 > 시리얼 넘버 클릭! 하면 팝업 창이 나옵니다. 

팝업 창에 있는 등록 해지를 눌러주시면 완료!  이제 사용하기 위한 계정에  다시 등록 후 사용해주시면 됩니다. 친구한테 다시 돌려줄때도 '등록 해지' 잊지 마세요!


Q. 핸드폰 기종이 호환되는지 어떻게 확인할 수 있나요?

https://diveroid.com/compatible에서 확인이 가능합니다. 다만 이 웹사이트는 하우징과의 호환만 확인 가능하며, 소프트웨어 호환과는 별도이니 참고 부탁드립니다.

구글플레이 스토어가 없는 스마트폰 또는 별도의 OS를 사용하는 스마트폰은 현재 지원되지 않습니다.


Q. 화웨이, 오포, 샤오미를 사용 중인데 다이브로이드 호환 가능한가요?

현재 해당 스마트폰에 대하여 앱스토어 접근의 문제로 어플(소프트웨어) 지원이 되지 않습니다. 구매 시 확인 부탁드립니다.


Q. 강사 할인가가 따로 있나요?

법인/개인 사업자등록되신 분들에게 위탁판매를 통해 할인율을 드리고 있습니다. 자세한 내용은 070-8655-1669로 문의 부탁드립니다.


Q. 방문수령이 가능할까요?

네, 가능합니다. 방문 하루 전 미리 전화를 통해 수량 확인 및 약속을 잡은 후 방문해주시기 바랍니다. 

주소는 다음과 같습니다.

[서울 서초구 반포대로 30길 81 웅진타워 12층 1202호 다이브로이드] 


Q. 어플 사용 중 오류가 나요.

오류가 난 당시의 핸드폰 화면을 캡처 / 동영상으로 하여, 당시의 상황과 함께 help@diveroid.com으로 메일 주시면 더욱 빠르게 확인하도록 하겠습니다.


Tel. 070 - 8656 - 1669  |   Fax. 070 - 4032 - 1679  |  Mail. help@diveroid.com 

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